ธปท.ภาคใต้ เร่งประชาสัมพันธ์ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนและให้คำปรึกษาด้านการเงิน สายด่วน 1213 สร้างความเป็นธรรมแก่ผู้บริโภค

ข่าว สุธิดา พฤกษ์อุดม สงขลา / ธปท.ภาคใต้ เร่งประชาสัมพันธ์ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนและให้คำปรึกษาด้านการเงิน สายด่วน 1213 สร้างความเป็นธรรมแก่ผู้บริโภค

นายพฤทธิพงศ์  ศรีมาจันทร์  ผู้อำนวยการอาวุโส  ธนาคารแห่งประเทศไทย  สำนักงานภาคใต้ กล่าวระหว่างการปาฐกถาพิเศษเรื่อง "บทบาทการคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินของธนาคารแห่งประเทศไทย" ในงานพบปะสังสรรค์สื่อมวลชนสาขาวิทยุ ที่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ว่า ธนาคารแห่งประเทศไทยได้เร่งประชาสัมพันธ์ให้พี่น้องประชาชนในพื้นที่ได้รับทราบข้อมูลความรู้ต่างๆเกี่ยวกับการเงินทุกรูปแบบ  รวมทั้งประชาสัมพันธ์ช่องทางการรับเรื่องราวร้องเรียนและให้คำปรึกษาทางด้านการเงิน อาทิ พันธบัตร ตราสารหนี้ ธนบัตร การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ฯลฯ ซึ่งในอนาคตธนาคารแห่งประเทศไทยได้วางแผนให้ธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งจัดให้มีหน่วยรับเรื่องร้องเรียนให้แก่ผู้บริโภคที่พร้อมให้คำปรึกษา คำแนะนำ หรือ ติชมเรื่องการปฏิบัติงาน เรื่องผลิตภัณฑ์ทางการเงิน เป็นต้น ซึ่งขณะนี้ทางธนาคารแห่งประเทศไทยได้จัดให้มีสายด่วนศูนย์ call center 1213 ไว้เพื่อประสานความช่วยเหลือแก่ผู้บริโภคที่มีปัญหาเกี่ยวกับด้านการเงินในทุกด้านตลอด 24 ชม.อีกด้วย